Steam führt Rückerstattungen ein

Die heutigen News sind eine gute Nachricht für alle unter euch, die gelegentlich noch bei Steam einkaufen.

Valve führt nämlich ab sofort eine komplette Rückerstattung des Kaufpreises für Spiele ein, die beispielsweise schlecht liefen, dem Spieler nicht gefallen haben, oder aus einem Irrtum heraus erworben wurden.
Die einzige Voraussetzung ist eine Anfrage innerhalb von 14 Tagen zu erstellen und im betreffenden Spiel weniger als 2 Stunden verbracht zu haben.


Eine Anfrage kann auf "help.steampowered.com" erstellt werden, ohne einen Grund anzugeben. Letzterer ist nur notwendig, wenn die Anforderungen nicht erfüllt werden (Kulanzregelungen).

Rückerstattungen sind unter anderem auch möglich für:
-DLCs (Hauptspiel seit DLC-Kaufdatum weniger als 2 Stunden gespielt)
-Microtransactions (Nur bei Valve-Spielen, 48 Stunden, keine Modifikation/Verbrauch/Transfer des Gegenstandes; bei Drittanbietern je nach Drittanbieter-EULA)
-Vorbestellungen (bis 14 Tage nach Erscheinen des Spiels)
-Steamguthaben (Bisher nicht verwendet, über Steam bezogen und innerhalb von 14 Tagen)
-Bundles (Gesamtspielzeit unter 2 Stunden, 14 Tage, kein Produkttransfer)

Keine Rückerstattungen werden erteilt bei:
-VAC-Bans
-Filmen
-Geschenke
-Missbrauch

Quelle: Steam News